Lưu trình
Từ lúc nộp hồ sơ trên Lark đến lúc nhận kết toán, hồ sơ đi qua 3 điểm xét duyệt. Toàn bộ mốc thời gian chỉ tính từ thứ 2 đến thứ 6, không tính thứ 7, chủ nhật và ngày lễ.
Nộp hồ sơ lên Lark
NPP / Đại lý nộp đầy đủ chứng từ theo đúng hạng mục hỗ trợ tại mục 02.
Tiếp nhận
Team Arrow Việt Nam kiểm tra tính hợp lệ và đầy đủ của hồ sơ.
Nộp đơn lên hệ thống Arrow
Hồ sơ hợp lệ được đẩy vào hệ thống Arrow để chờ duyệt.
ARROW duyệt đơn
Arrow xét duyệt đơn trên hệ thống.
Nhận kết toán
Khoản hỗ trợ được giải ngân sau khi đơn được duyệt.
Ước tính ngày nhận kết toán
*Ước tính dựa trên mốc thời gian trong lưu trình, chỉ tính thứ 2–thứ 6 và chưa trừ ngày lễ. Thời gian thực tế có thể thay đổi tuỳ tình trạng hồ sơ.
Hồ sơ kết toán
Có 3 hạng mục hỗ trợ chi phí. Với cửa hàng mới khai trương, cả 3 hạng mục phải được nộp đồng bộ trong cùng một lần — không tách rời.
Đối tượng: NPP, đại lý xây dựng cửa hàng theo đúng phong cách thiết kế Arrow quy định.
Thông tin cửa hàng cơ bản
6 mụcẢnh trong quá trình thi công (file PDF, đặt tên rõ ràng)
4 ảnhẢnh sau khi hoàn thiện thi công (người đại diện đứng trong mỗi khung ảnh)
11 ảnhHoá đơn & bản vẽ
3 mụcĐối tượng: NPP, đại lý làm bảng hiệu Arrow đúng phong cách thiết kế thương hiệu, treo bên ngoài toà nhà (người qua đường có thể thấy).
Thông tin bảng hiệu
2 mụcGiấy tờ cần nộp
2 mụcĐối tượng: tất cả NPP, đại lý.
Hồ sơ liên quan
3 mụcThời điểm kết toán
Ngày nộp hồ sơ kết toán tiêu chuẩn được xác định theo ngày khai trương cửa hàng.
Quy tắc chung: hồ sơ có thể nộp bất kỳ lúc nào trong năm khai trương, miễn hoàn tất trước ngày 31/12 của năm đó.
Cửa hàng khai trương 01/01/2026 → có thể nộp hồ sơ bất kỳ lúc nào trong năm 2026, kể từ ngày khai trương.
Cửa hàng khai trương 21/12/2026 → hồ sơ phải được hoàn thiện và nộp đầy đủ trước ngày 31/12/2026.
Tính hạn nộp hồ sơ
Có thể nộp bất kỳ ngày nào từ ngày khai trương đến hạn trên.
Lưu ý
Số lượng cửa hàng mới khai trương rất nhiều — tuân thủ đúng các quy định dưới đây giúp hồ sơ được thẩm định hiệu quả và nguồn vốn giải ngân đúng hạn.
Khi nộp cần lưu ý
- ◆Đồng bộ hồ sơ: ba loại chi phí hỗ trợ (xây dựng, bảng hiệu, hàng mẫu) phải được nộp đồng bộ trong cùng một lần. Nghiêm cấm tách rời hồ sơ.
- ◆Chuẩn hoá hồ sơ: đặt tên theo quy chuẩn, hoá đơn hợp pháp, bản vẽ đầy đủ, ảnh chụp rõ nét. Hồ sơ thiếu sót sẽ bị từ chối thụ lý.
Khi cải tạo / thay đổi
- ◆Hỗ trợ xây dựng / bảng hiệu: nếu cải tạo, mở rộng hoặc thêm bảng hiệu, phải liên hệ người phụ trách Arrow trước để xác nhận phương án khả thi, rồi mới thi công. Nếu không sẽ không được quyết toán.
- ◆Hỗ trợ hàng trưng bày: phải xác nhận phương án thay đổi với Arrow trước, được phê duyệt mới thực hiện. Sau khi đổi mẫu, nộp bộ hồ sơ quyết toán hàng mẫu theo đúng quy định.
Diện tích quyết toán
Tính theo diện tích trưng bày thực tế — không bao gồm khu vực kho, cầu thang, nhà vệ sinh.
Phạm vi hỗ trợ của Team Arrow Việt Nam
Chỉ hỗ trợ nộp hồ sơ (theo quy định) mà Dash cung cấp lên hệ thống Arrow; không chịu trách nhiệm về kết quả cuối cùng (lỗi thiết kế, thiếu ảnh, tính minh bạch…).
Quyền quyết định
Quyền quyết định cuối cùng về kết toán thuộc về Arrow. Mọi thắc mắc xin liên hệ team Arrow Việt Nam.
Mẫu ảnh nghiệm thu
Ảnh nghiệm thu (cả thi công lẫn hoàn thiện) phải chụp bằng ứng dụng có đóng dấu thời gian và định vị chính xác — không dùng ảnh chụp thường.
Ví dụ minh hoạ bố cục watermark — không phải ảnh thật, chỉ thể hiện các trường thông tin bắt buộc.
- Thời gianGiờ, ngày, thứ trong tuần chụp ảnh — hiển thị ngay trên ảnh.
- Định vịKinh độ / vĩ độ chính xác, kèm hệ toạ độ (mẫu dùng WGS84).
- Địa chỉĐịa chỉ đầy đủ của cửa hàng, khớp với hồ sơ thông tin cửa hàng cơ bản.
- Thời tiếtNhiệt độ / tình trạng thời tiết tại thời điểm chụp.
- Xác thựcDấu xác nhận "thời gian, địa điểm thật" hoặc mã chống giả của ứng dụng chụp ảnh định vị.
- Số lượngTuỳ diện tích cửa hàng lớn hay nhỏ, số lượng ảnh yêu cầu có thể thay đổi tương ứng.